Workshop on location-aware advertising

Locatie: Hogeschool Rotterdam, (Pieter de Hoochweg)
Datum: 14 april 2008
Deelnemers: 3e jaars studenten Communication & Multimedia Design (minor User Experience Design)

Download presentation (pdf, 11mb)

Achtergrond

In deze workshop gaan we kijken hoe we locatie-gerichte informatie kunnen toepassen in (crossmediale) campagnes.

Meestal wordt bij het begrip ‘location-awareness’ gedacht aan toepassingen waarbij je locatie realtime wordt geplot op een visuele weergave van je omgeving, de landkaart.

Instrumenten hiervoor zijn over het algemeen satellieten, antennes, radars en mobiele apparaten met map-interfaces.

Maar veel meer toepassingen profiteren van location awareness.

Denk aan bluetooth checkpoints op een festival terrein om de bezoekersspreiding in kaart te brengen, RFID tagged vervoerbewijzen zoals de OV-chipkaart waarbij de ritprijs wordt berekend op basis van de check-in/out. Of handmatig geotagged foto’s van je beste vriend op rondreis, en een track&trace systeem waarbij het leverproces van je bestelde producten in kaart wordt gebracht door handmatige invoer van checkpoints.

Benodigde technologie hoeft dus niet fancy of duur te zijn om een rijkere gebruikersbeleving te realiseren.

Inmiddels bedachte toepassingen zijn succesvol en geaccepteerd door het feit dat ze gepersonaliseerd zijn en volledig in de hand van de gebruiker.

Maarja, wij UX Designers vinden natuurlijk de uitdaging in het grijpen van onze doelgroep in de tijd, ruimte en context die óns het beste uitkomt, vooral bij de creatie van campagnes.

Maar welke gebruiker wil geconfronteerd worden met onaangekondigde reclame-uitingen, gebaseerd op informatie over zíjn persoonlijke locatie? Een onvermijdelijk anti-geluid:

Waarom zouden we location awareness in de reclame willen? Om overspoeld te worden met ongewenste, opgedringerige reclame uitingen? Bovendien gaat informatie over mijn locatie helemaal níemand wat aan, behalve mij of diegene met wie ík dat wil delen!!

Een interessant en cruciaal spanningsveld dus: als de creatie van een campagne in de arena zou plaatsvinden met de doelgroep in de tribunes, zou het een uitwedstrijd zijn van Location-awareness tegen de thuisploeg van Privacy: bij het startsignaal heeft Privacy de meeste aanhangers, en zal Location-awareness zich 100% moeten bewijzen met goeie prestaties om meer publiek voor zich te kunnen winnen.

Een grote uitdaging voor ons UX Designers om location-awareness tot een succes te maken in de wereld van advertising. Als we ons oor dicht bij de doelgroep houden en luisteren naar zowel behoeftes als afgunsten, is alle mogelijk.

Een aantal tips voor location-awareness in advertising:

• Bij onaangekondigde advertising moet de content uiterst relevant zijn en meer wenselijk dan privacy.
• Location-awareness uit input vd gebruiker zal daarom sneller worden geaccepteerd dan onaangekondigde advertising.
• Bij actieve deelname vd doelgroep moet de campagne een geheel vrijblijvend karakter hebben (makkelijk uit te schakelen)
• Zorg en waarborging voor privacy moet duidelijk gecommuniceerd worden
• Een vorm van gebruikersconfiguratie is altijd aan te raden

Opdracht

• Studenten maken teams van 2 of 3
• Elk team kiest een klant
• Elk team bedenkt een (voor de doelgroep acceptabele) toepassing van location-awareness in een campagne

Gerelateerde links:
http://www.delicious.com/revi.kornmann/thesis